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打扫卫生拾得金项链 诠释“最美保洁员”故事
来源:本站 编辑:admin 日期:2015/2/16 10:29:47
2月14日,泉州家政公司蓝企鹅保洁员袁利青、罗春花应公司安排前往预约客户家打扫卫生。在卧室打扫时,她们发现金项链,急忙将金项链送到客户手上。她们拥有非常丰富的保洁经验,用职业道德演绎了一个个“最美保洁员”的良心故事。据了解,金项链主人是客户魏女士的,在得知找到丢失已久的金项链,十分高兴,当场对两位大姐表示感谢。
“不是自己的东西不能拿”
袁利青大姐今年40岁,老家四川岳池县,有着非常丰富的保洁经验,在蓝企鹅公司工作了5年;罗春花大姐亦来自四川,在蓝企鹅公司工作了2年。2月14日下午,两人在服务洛江裕景湾客户时,按照公司标准流程请客户收好贵重物品及现金后,开始进行打扫,随后在打扫卧室床垫底下时突然发现的一条项链。袁利青大姐说:“我们拿起来一看,是一条金项链,至少也值上千元。”她没有丝毫犹豫,当即叫来客户。
“不是自己的东西咱不能拿,对于失主,丢的不只是钱,更重要的是里面还存在的价值和意义!”对于此事,袁利青大姐态度很是坚决。
“上交遗失物品是分内事”
在蓝企鹅公司,像袁利青大姐这样的保洁员还有很多人,在五年的保洁服务工作中,客户对其人品和服务评价均非常高,“动作麻利、做事细心”,是蓝企鹅客户满意度最高的大姐,多次获得表扬与奖励;罗春花大姐打扫速度较快,受到客户的欢迎,尤其新客户基本上都会要求安排罗春花大姐固定打扫。除了家庭保洁,袁大姐、罗大姐还拥有沙发保养、地毯清洗、木地板打蜡等专项技能。正因为优质服务及客户评价与保洁员薪资相挂钩,保洁员在她们每个月的工资也得到了体现,袁大姐能达到6300多元,罗大姐能达到5000多元,这也是给予保洁员最佳的回报方式。
罗大姐从事保洁工作多年,期间也遇到过打扫卫生时无意收拾出贵重东西,“我就是干这个工作的,捡到物品上交是我分内事,”罗大姐平静地说。
可贵的职业坚守
“不是自己的东西不能拿”、“捡到物品上交是我的分内事”,多么质朴的话语!既是众多保洁员拾金不昧淡泊名利的谦辞,也是好人良善本能的袒露,更是蓝企鹅人坚守职业道德的时代风范。
其实,在我们每天的保洁服务,每天面对着不同的客户、不同的服务场所,她们每天都用辛劳、善良、真情,持续为客户创造满意优质的服务。别小看这些不起眼的举动,这是保洁员弥足珍贵和值得骄傲的宝贵精神财富。她们在自己平凡的岗位上,用感人心扉的服务彰显蓝企鹅人良好的职业道德,将“最美保洁员”精神榜样进行到底!
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