想考&ldqu;金牌月嫂&rdqu; 比考高级经济师还难？
本报讯（记者 张燕红 罗广凌）昨日，记者从厦门市商务局内贸处获悉，今年厦门将继续扩大家政人员培训的受惠面，计划每月安排培训家政人员超过500人，计划培训超过3000名家政人员。
厦门市家庭服务协会将于本月月底与相关职能部门联手推出统一规范的管理条例，内容涉及家政公司的执业标准、保姆、月嫂、搬运工人从业要求和级别评定标准。今后厦门市家政从业人员的级别评定将分为理论课程笔试和技能操作两部分，并由相关部门组成的专家团进行集体评定。一些家政企业负责人在看完初步拟定的家政人员评级标准后觉得考取&ldqu;金牌月嫂&rdqu;的难度相当大，认为比考高级经济师还难。
记者了解到在对家政从业人员的培训计划中，月嫂强化培训是一大特色，内容包括产妇的营养配餐、母乳喂养方法、产妇日常生活及新生儿的饮食、洗澡、常见异常情况及处理等。
近年来，家政从业人员中的&ldqu;月嫂&rdqu;一职逐渐被认识和了解，社会对月嫂的需求量也越来越大。随着2007年国内生育高峰期的到来，厦门市月嫂数量与需求比例也发生了微妙的变化。月嫂数量在不断增长，但雇主的需求却常常出现不达标的情况。据了解，目前厦门的月嫂主要分两类，一类是隶属于家政公司或者月嫂公司，似乎比较专业；而另一类则属于&ldqu;游击队&rdqu;型，通常是在这个行业做久了，通过口口相传，有熟人或者亲戚、朋友介绍活儿干的。记者在调查中发现，这两类月嫂都让雇主出现比较头疼的情况。
记者从厦门市几家家政公司了解到，目前月嫂的门槛相对较低，不仅年龄差别巨大，小的只有二十出头，大的有五六十岁，而且文化程度参差不齐，有不识字的，也有大学本科生。家政公司通常都会对她们做一些基础的上岗培训，但是课程内容都缺乏一个统一的标准，加上月嫂本身的素质有所不同，吸收的效果也有所差异，所以导致月嫂整体素质参差不齐。
据不完全统计，仅2010年一年，厦门市月嫂价格就上涨了五次之多！平均两个多月就要涨一次价。2010年3月以来部分公司月嫂价格以每天工作8小时为例，更是由年初的3000元飙升到现在的4000元左右，短短三个月左右的时间价格涨幅竟然达到30%左右。24小时全天候月嫂价格涨幅更是达到了45%左右。厦门市家庭服务业协会会长杨权礼介绍，目前厦门月嫂的工资基本以四、六、八为分界。他说，厦门月嫂市场服务一般的月嫂现在一个月工资在4000元左右，专业技能较好的在6000元左右，而现在家政公司的金牌月嫂，通常8000元都比较难请到了。
据了解，月嫂价格在短时期内有如此大的涨幅，导致了很多以前从事卫生保洁、病人看护、小时工等非月嫂专业的人员今年&ldqu;临时&rdqu;转行做月嫂，部分不正规的月嫂公司也在利益的驱使下大量使用此类人员导致服务质量无法保证，经常出现&ldqu;临时月嫂&rdqu;与客户发生重大纠纷的情况。更有网友提出质疑：&ldqu;为什么月嫂的工资那么高，可服务却跟不上呢？&rdqu;目前市场上月嫂从业人员普遍没有经过专业培训，无法适应高端家庭的需求，对有一定基础和素养的月嫂从业人员进行系统的培训已迫在眉睫。
记者了解到，2009年厦门就启动了家政从业人员的培训计划，通过培训的家政人员（含保姆、月嫂）已经超过7000个。目前厦门巾帼园妇女儿童中心、金德佳家政服务公司、劳动力大厦外来务工人员培训总站、家家顺家政公司、海峡工贸学校、蛮牛家政等10家培训机构或企业都可以对希望从事家政服务的人员进行培训。
今年厦门市商务局为了继续扩大家政服务工程家政人员培训的受惠面，将鼓励更多的培训机构和家政企业加入到培训队伍中，&ldqu;我们更欢迎企业申请成为家政工程承办单位，因为企业直接与市场挂钩，培训后的家政人员能更加迅速地走进市场&rdqu;，厦门市商务局内贸处相关负责人表示。
来自浙江的张阿姨对记者说，她听朋友说这边有免费培训月嫂的课程，就过来学了，学习内容包括新生儿护理、产妇护理、营养膳食搭配等，通过半个月的学习，然后进行考试，考试通过后才能拿到合格证书。&ldqu;我觉得有这样的学习机会挺好的，通过学习能拿到证书，去家政公司找工作就能好找一点了，工资应该也会高一点&rdqu;，张阿姨表示。
由于今年是龙年，很多人赶着生龙宝宝，造成厦门月嫂出现了很大的缺口。厦门某家政公司一名曾姓月嫂告诉记者，她刚报名参加月嫂培训课程，希望通过学习能更好地掌握专业技能，这样能让雇主满意，同时工资也能有所上调。一名到家政公司寻找保姆的张女士告诉记者，如果家政公司推荐的家政人员有两个，一个有证书一个没有，她绝对会选有证书的。因为有证书的说明有经过专业的培训，会让人觉得有保证更加安心。
厦门市家庭服务业协会会长杨权礼告诉记者，目前家政市场存在的问题是，目前家政市场的从业人员由于入门门槛低提供的都是较为低端的服务，这与业主的需求不相适应。业主对于保姆的要求不再局限于打扫房间、煮饭、洗衣等日常服务，他们现在更希望保姆具备更多的技能，如帮助小朋友讲故事、给老人读报、给家中身体不好的人进行合理的膳食调养等。这就要求家政从业人员和家政企业进行努力，家政企业需要给家政人员提供一定的培训机会，提高他们的技能以不断满足顾客的差异化需求。
另一方面，由于现在的家政市场没有统一标准和管理条例，企业都是各自为政，自行评定从业人员的标准，家政从业人员的素质参差不齐，为此厦门市家庭服务协会将于本月月底与相关职能部门联手推出统一规范的管理条例，内容涉及家政公司的执业标准，保姆、月嫂、搬运工人从业要求和级别评定标准。杨礼权告诉记者，以后厦门市家政从业人员的级别评定将分为理论课程笔试和技能操作两部分，并由相关部门组成的专家团进行集体评定，这些专家团成员都是来自医学、营养学、护理学方面的高级工作者。想考取&ldqu;金牌保姆&rdqu;或是&ldqu;金牌月嫂&rdqu;的家政人员需要过硬的理论基础和很强的操作、实践技能。
杨权礼透露，一些家政企业负责人在看完初步拟定的家政人员评级标准后觉得考取&ldqu;金牌月嫂&rdqu;的难度相当大，认为比考高级经济师还难。但是，只