本报讯福州市商贸服务业局的调研报告显示，福州家政服务行业已进入了黄金发展期，潜力巨大，不过目前行业发展步伐落后，好保姆难找、服务价格虚高等问题越来越突出。为此，昨天福州市商贸服务业局牵头举行福州市家政服务发展座谈会，提出今年月嫂和高端家政可先行尝试&ldqu;员工制&rdqu;管理模式，并计划出台家政服务工资指导价等相关措施，争取在3年至5年内规范整个家政市场。
福州市商贸服务业局的调研报告分析，从国际经验看，人均GDP超过6000美元，标志一个国家或地区进入中等发达国家水平，经济将进入&ldqu;服务业发展带动阶段&rdqu;，服务业占GDP比重会达到60%～70%。2010年福州人均GDP已达6924美元，服务业正成为经济发展的主导力量。
报告分析认为，海峡西岸经济区发展战略被列为国家战略以后，福州作为海峡西岸省会中心城市经济迅速发展，同时，随着社会竞争的加剧、工作节奏的加快、福州步入老龄化社会和独生子女进入婚育期，家庭对住家保洁、餐饮制作、老人护理、母婴护理等家政需求日益增长，家政服务由&ldqu;急需型&rdqu;扩展到&ldqu;享受型&rdqu;。
据我市相关部门调查，我市约60%的城市居民有家政服务需求，按一个家政服务员可为3个家庭提供服务计算，福州家政服务市场可供应43.6万个岗位，按每个家庭年均消费3000元计算，我市家政服务市场每年至少39亿元。
记者了解到，近一两年我市扶持培育起了6家龙头家政企业，其中福州树人家政服务有限公司、福州中青家政服务有限公司、福州雪品保洁服务有限公司等3家企业进入全国百强。
不过从总体看，行业的发展步伐仍滞后，目前行业仍是小、散、乱的局面，我市经工商许可认证的家政公司有188家，其中注册资金在10万元以上的不到5%，绝大部分是小企业；而且从业人员文化程度较低，绝大部分是初中以下文化程度，90%以上是外省市农民工，缺乏专业知识和技能，素质和服务水平偏低。&ldqu;近一段时间福州家政服务人员的薪水连连攀升。&rdqu;福州梅尔家政公司相关负责人称，像月嫂，一两年前月薪还是四五千元，如今要价七八千元，服务水平却没有同步提升，很多雇主对此表示难以接受。&ldqu;现在收费都是随行就市，特别是保姆荒时期，要价越来越高。&rdqu;省家政公司有关负责人也表示。
福州市商贸服务业局负责人认为，福州家政服务业供需失衡，价格与服务水平不匹配，存在价格虚高的问题。
面对种种问题，昨天福州市家政服务发展座谈会分析认为，从长远看，&ldqu;员工制&rdqu;经营模式是解决问题的有效途径之一，但也不可能一蹴而就，月嫂和高端家政可先行尝试。
中青家政、树人家政等企业负责人分析，尽管政策对&ldqu;员工制&rdqu;家政企业免征3年营业税，但企业操作的积极性仍受限。按照现行法律法规规定，&ldqu;员工制&rdqu;企业必须要由公司给员工发放工资、帮员工购买基本社会保险、承担员工在客户处发生的一切损失等，但按这些要求，一个家政企业每人每年的成本将增加5000元，企业一时难以消化。不过会议提出，月嫂和高端家政可先行尝试&ldqu;员工制&rdqu;经营模式，福建华南女子学院有关负责人也表示，目前正在组织高端家政人员的培训。
福州市商贸服务业局有关负责人表示，今年我市将家政服务作为重要的民生工程来抓，将成立福州市家政行业协会，出台相关政策，将家庭服务业&ldqu;员工制&rdqu;管理模式作为政策扶持的重点；颁布不同层次家政服务人员工资指导价、制订行业准入标准、家政服务类型的技师评定办法等等，争取用3年至5年时间将福州的家政市场规范起来，使我市家政服务发展走在全国前列。
