7月4日,大理州家政行业协会正式成立。该协会成立后,将着力建立行业规范,推进行业自律,促进诚信管理,并强力推行家政服务人员持证上岗。
随着经济社会快速发展和人民生活水平的提高,家政服务业进入了快速发展阶段。据中国家庭服务业协会研究分析,目前要求社会提供不同服务的家庭占全国家庭总量的65%左右,涉及家务劳动、家庭维护、维修服务、物业等人们日常生活的各个方面。目前,我州从事家庭保洁、搬家、外墙清洗、看护等家政服务业的企业有40多家,从业人员2000多人。此次加入家政行业协会的单位会员有25家。
据州家政协会会长罗新来介绍,目前我州的家政服务行业尚处于起步阶段, 由于缺乏规范的管理,一直处于小、弱、散的状态,培训能力弱,供需信息严重不对称,远没有形成规模经济和品牌效益,同时家政服务人员素质参差不齐,服务的标准化、规范化有待进一步加强。协会成立后,将以&ldqu;为民、便民、利民、安民&rdqu;为服务宗旨,充分发挥行业自律、协调监督和维权的职能,反映企业诉求,协助政府部门加强对整个行业的管理和服务;制定家政行业的发展规划、行业标准及管理规范,推动政府建立和健全行业准入制及准入标准,对新进入家政服务市场的各类机构设定门槛,并进行资格认定;采取培训、职业竞赛等多种形式,不断提高家政行业从业人员整体素质和服务水平,满足社会各层次家政服务消费者的需求,对所有的从业人员分门别类进行专项培训,家政从业人员须取得上岗资格证后方可上岗;设立家政服务投诉和维权热线,协调和处理企业、员工和消费者之间的矛盾纠纷,监督家政服务质量,维护会员单位、消费者和家政服务员的合法权益,推动我州家政服务行业健康、快速发展。
(转自:大理日报)