昨日下午,自治区总工会举行了首次广西工会家庭服务职业风采竞赛。全区有9个市总工会组队参加,南宁市有3家家政服务公司也率队同台竞技。48位参赛选手参加了婴儿洗澡、刀工、叠衣服等3个项目的比赛,&ldqu;这都是家政员最基本,也是能综合反映家政员技能水平的项目。&rdqu;广西家政服务行业协会的一位负责人说。记者在比赛现场了解到,目前家政服务员,尤其是育婴师很抢手,现在月嫂的工资起步价已经达到3000―3500元。保姆工资越来越高了,但还是有不少雇主抱怨请不到好保姆。那么,怎样才能挑到一位好保姆呢?听听现场的行家、专家对保姆是怎么评判的吧。
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【面试时】
保姆动作要轻柔 表情要亲和
&ldqu;我不紧张,因为平时参加就业推介会,我们也会进行现场技能展示。&rdqu;刚刚比赛结束的10号选手表现得很淡定。&ldqu;她表现得很好的,动作娴熟、到位、流畅。&rdqu;观看比赛的观众对10号选手的表现也给予了肯定。在现场,一家家政服务公司的客服主管覃滢颖说,面试保姆时可以让保姆演练一次,从中便能看出保姆的技能是否熟练。
在比赛现场,记者看到给宝宝洗澡这一看似简单的过程,当中有很多小细节便可挑出好保姆。&ldqu;这位选手没有仔细量水温;这位选手给宝宝洗头时没有捂住耳朵防止水进入;这位选手帮宝宝脱衣服时没有注意保暖,应该脱一边衣袖就裹一边被子……&rdqu;覃滢颖边看比赛,边跟记者分析道。覃滢颖说,观察保姆的一次操作,留意保姆的细节动作,便可看出这个保姆技术是不是娴熟流畅,做事情够不够细心。硬背程序的保姆操作起来就比较生硬,而且容易出现因紧张而错过一些细节的情况,有经验的保姆就会做得很流畅,没有多余的动作。
面试是挑选保姆的第一关,&ldqu;除了看动作,还要看表情。&rdqu;覃滢颖说,保姆的表情能告诉你她是否具有亲和力。雇主可以在保姆操作的过程中,观察她和宝宝是否有眼神交流、会不会给宝宝唱歌讲故事、表情是否温柔等。
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【试工时】
多沟通才能了解保姆的品行
&ldqu;面试时觉得这个保姆还挺不错的,但请她到家里干活就不行了&rdqu;,这样的抱怨在雇主中并不少见。带队参加比赛的一家家政服务公司的负责人陈红岗说,在面试中只能考察保姆的经验技术,保姆的职业道德、个人品质等方面确实需要时间去了解。&ldqu;试工期间要多和保姆沟通,观察保姆的态度。&rdqu;陈红岗建议。
怎么看保姆的态度呢?从家政服务员的职业道德而言,家政服务员要懂礼仪、有诚信等。每个雇主的要求都是个性化的,家政员进入雇主家,应该是在雇主的合理要求范围内按照雇主的要求提供服务。陈红岗认为,雇主要和保姆沟通,在试工期间向保姆提出合理的、符合家庭习惯的要求,看保姆的反应。好的保姆会不计较,接受雇主的意见,融入到雇主的家庭中。而有的保姆却会反驳雇主的要求,甚至不诚信。&ldqu;所谓&lsqu;日久见人心&rsqu;,雇主在试工期间尽可能多地和保姆沟通,在沟通过程中通过看保姆的态度也能判断保姆是否符合自己的家庭要求。&rdqu;陈红岗说。覃滢颖也表示了同样的看法,试工的后期观察对挑一位好保姆也很重要,在试工时,家政员的责任心、爱心、耐心、细心都会表现出来,相处久了对宝宝的照顾以及对宝宝情绪的观察,都可以体现出是否是一名合格的家政员。
(转自:中国日报)