随着家庭小型化、人口老龄化和生活现代化步伐加快，社会对家庭服务的需求量逐年增大。据测算，全国60岁以上的老人占人口比例近13%，14岁以下的未成年人占20%，对家政人员的需求量高达7000万个岗位，而全国家庭服务从业人员目前仅1500多万人。而在菏泽，月嫂、育儿嫂等家政员工也格外抢手，甚至出现&ldqu;一工难求&rdqu;的局面。
家政培训受宠，市民争学家政
7月初，由菏泽家政职业学院首次举办的免费家政培训班在菏泽老年大学正式开课，吸引了众多市民参加培训。培训班至今举办了两期，期期爆满。
7月18日上午，在菏泽老年大学一楼大厅内，记者看到6名女士正在等待报名。&ldqu;我想学些专业的家政知识，考取技能证书，找份好工作。&rdqu;家住牡丹区南城办事处的刘女士说，现在雇主对家政人员的要求比较高，做家政必须具备一定的专业知识才行。
&ldqu;我感觉现在社会发展这么快，生活条件也好了，家政行业的出现也是一种趋势，有发展前景……&rdqu;39岁的胡玉兰女士说，多学一点儿知识可以丰富自己的头脑，对就业也是有备无患。
据介绍，菏泽家政职业学院长期开设的免费培训班对学员进行理论学习、课堂演示、实体教学等方面的课程培训，详细讲解家居清洁、烹饪、衣物洗涤熨烫、育婴知识等内容，之后通过考试合格颁发培训证书。自从该学校组织培训班以来，每期培训都有三四十人参加。菏泽家政职业学院副院长刘芸说，在培训的学员当中，约有70%学员有意愿从事家政服务工作。
就业观念改变，家政成了&ldqu;事业&rdqu;
&ldqu;因为观念的改变，不少年轻人加入到家政行业。目前，我公司从事家政行业的人从26岁到58岁的都有，以40岁左右的居多，占到80%，其中26岁到30岁的占一定比例，而55岁以后年龄的就很少。&rdqu;菏泽巾帼家政公司家政部经理陶会燕说，&ldqu;2008年我刚接触家政行业时，菏泽家政从业人员的素质整体还偏低，多是其他行业不能就业才转向家政的，文化水平也以初中为主，有些家政员工甚至没经过培训就直接上岗。现在可喜的是，员工水平整体提高，家政公司也日渐增多。&rdqu;
对家政行业观念的改变，也促使一部分人愿意从事这个行业。菏泽一家政公司负责人告诉记者，从事家政工作的观念大大改变，不再简单地把它看作是一种伺候人的活，而是真正当作事业来做，尤其是对一些学历较高的人，开始爱上这个职业；而随着雇主素质的提高，家政从业者也日渐受到雇主的尊重，被当做家人一样看待，尤其是对月嫂、育儿嫂等。另一方面，从事家政工作的人工资有了很大提高。32岁的育儿嫂许玉贞告诉记者，她毕业于山东一所旅游学院，一年前开始从事育儿工作，与雇主相处得十分融洽，感觉到自己的工作很有成就感。&ldqu;我很喜欢这个职业，喜欢孩子，打算继续做下去。&rdqu;她这样告诉记者。
陶会燕告诉记者，家政行业是一个朝阳产业，前景广阔。从事家庭服务工作是个不错的选择，它没有严格的年龄限制，工作内容不陌生，技能要求相对简单，只要具有良好的心态和敬业精神，一定能在这个职业上有所作为。目前菏泽巾帼家政公司共有家政、保洁人员600余名，但仍然满足不了市场的需求。
好品牌员工&ldqu;一工难求&rdqu;
随着家政行业的不断发展，从业人员也在不断增加，但记者走访发现，目前家政行业还是处于人手紧缺状态。
据了解，目前菏泽有口碑的家政服务人员十分抢手，而月嫂更是&ldqu;一工难求&rdqu;。菏泽巾帼家政公司现有1名首席月嫂，5名金牌月嫂，而&ldqu;星级月嫂&rdqu;已预约到2013年2月份，甚至出现几家挣一个育儿嫂的现状。
记者通过调查了解到，目前造成好保姆&ldqu;一工难求&rdqu;有几方面的原因，一是因为家政服务市场需求大，逐渐呈现多样化、个性化，供给就越来越显不足，客户要求口碑好、水平高、服务好的家政人员的也比较多。二是市场需求大，一些家政人员也会挑雇主，存在双向选择。另一方面，家政人员也追求高工资。以目前缺口较大的育儿嫂来说，优秀的育儿嫂都想当月嫂，因为高端育儿嫂工资才2500元左右，而初段月嫂工资就已经达到2600元，首席月嫂工资能达到5400元。
市商务局商贸服务管理科科长黄涛说：&ldqu;从2009年至今，市商务局已经免费培训家政人才3000多人，而培训出来的学员就业率是100%。&rdqu;
1000万元资金支持，助力菏泽家政业发展
一位业内认识分析说，之所以出现某些家政人员缺口加大的问题，关键在于根据市场发展的实际需要，应培训多层次的家政服务人才，以适应家政服务市场不同层次的雇主需求。
黄涛说，近年来，市商务局一直关注和支持菏泽家政行业的发展，多方争取资金发展菏泽家政行业。2010年还成立了家政服务协会，并开展家政服务大讲堂，免费培训家政人员和家政管理人员。今年，我市申请的家政服务体系建设试点城市也已获批，这也是今年山东省唯一一个获得家政服务体系建设试点城市，可获得中央财政支持资金1000万左右，对支持我市高标准建设家政服务网络中心，采用现代信息和三网融合技术建立完善服务系统，为市民、企业提供供需对接服务将起到极大推动作用。
同时，市商务局还支持一批管理规范、经营良好的大型龙头家政企业加快连锁门店建设，支持一批中小专业型月嫂、婴幼儿早教和居家养老家政企业加快门店和各种服务设施建设，相信我市的家政行业将得到快速发展。
（转自：中国菏泽网）
