番禺从事家政服务的潘姨来自广西,从业8年来,她的收入不断提高,也在工作中收获了开心和认同
本报记者 蒋蕾蕾
近些年来,许多农村妇女为养家糊口从农村来到城市当家政服务员。她们用自己的勤劳与汗水,帮助业主从琐碎、繁重的家务中摆脱出来,同时也逐步实现着自己的梦想。近日,记者采访了家政服务员潘姨,听她讲述自己做家政服务员的辛苦和快乐。
敬业爱业 从事家政服务8年
潘姨是广西人,记者在一朋友家见到她时,她穿一件浅灰色的衬衫和黑色的直筒裤,看上去清爽大方,50岁的她看上去只有40岁出头的样子,要不是正在打扫房间,记者还以为她是朋友的亲戚或朋友呢。
听记者夸自己年轻,潘姨开心地说:“我现在喜欢做这行,我这人闲不住,喜欢干活,我不怕辛苦,只要有钱赚什么活都愿意干。”潘姨说,她现在基本一天要做两家的家政服务,每个月有3000多元的收入。
潘姨干家政服务已经有8年,正是这种“被需要”的感觉支撑着她一直走到今天。“这些年家政服务的市场空间很大,待遇也一直在提高。每年春节、中秋、元旦等节假日公司都安排假期给我们休息,还发一些钱和礼物让我们带回家,觉得日子越过越好,现在可有劲头了。”
现在潘姨和老公租住在沙墟村,老公在一饭堂做厨师。早年间,潘姨一家在老家只有八分田,收入微薄,所以从上世纪九十年代初潘姨和老公就一起外出打工养家。2005年以前在中山做家私,2006年来到番禺就开始做家政服务这行。 潘姨说:“现在孩子们都大了,也可以自己挣钱,我们也就放心了不少。”“潘姨的小孩很厉害的,3个中就有两个是大学生。”说起潘姨的小孩,对潘姨家庭略有了解的朋友也赞不绝口。“其实也没什么啦。只要他们自己过得好,我就满足了。”谈到小孩,潘姨脸上洋溢着幸福的笑容。
以诚相待 赢得客户赞许
下午3点45分许,潘姨又赶到另一客户家里打扫卫生。“说是4点到,但她总是提前10多分钟到,晚走10多分钟,很实在。”一见到记者,这家的女主人就开始对潘姨称赞了起来。
潘姨麻利地换上拖鞋,系上围裙,开始打扫厨房的卫生。灶台上有油垢,她将洗洁精倒在抹布上开始仔细地擦,有的地方油垢厚,很难擦掉,她就用钢丝刷一点一点地刷。记者问潘姨为什么不带上手套擦洗,她憨厚地一笑:“没事,习惯了,戴着手套干活不方便。”打扫完厨房,她又开始拖地、擦玻璃……不出一会儿,整个房间变得焕然一新。
3个小时的清洁过程中,记者看到潘姨和客户一家人相处得随和融洽。“我服务过的家庭中,多数人家是比较好的,有的相当客气,不拿我当外人。”潘姨对记者说,“只要你真心真意地对待客户,把客户的事情当做自己的事情去做,那就肯定没问题啦。”
说起家政的辛苦,潘姨说:“也不觉得很辛苦,而且在工作时间上比较自由,我觉得自己还是挺适合做这行的。”来了番禺这些年,潘姨已经完全融入到当地的生活,而且对番禺产生了很深的感情。
潘姨展望着自己的未来:“社会进入老龄化, 我们家政服务人员的需求量也会增大,我是很看好我们这行的市场前景,家政服务市场和我的生活都会越来越好的。”潘姨对记者说,目前自己最大的希望就是孩子们早点找到合适的对象,尽早结婚,成家立业。“到时就回家给他们带小孩去,我也就可以退休啦!”来源番禺日报)