家政服务在淘宝可以预订
首家家政服务蓝企鹅入住淘宝网,家政"淘宝"网站收费全公示,“现在想找个家政怎么那么难?中介漫天要价、人员素质没保证、服务标准没准谱!”市民孙先生感慨。为应对家政行业乱象,“半边天”妇联家政品牌服务体系正加紧建设。
今后市民可通过网站、市民热线以及遍布全市的连锁经营店等2种方式找到合适的家政人员,不仅服务和收费有了统一标准,如果市民对家政服务不满意,还可直接给差评。
乱象一:家政人员信息不透明
对策:信息全上网不行给差评
“到中介一转,不少家政人员都自称中高级,一问具体操作技能、经验,全都含糊其辞。”孙先生通过找家政人员的经历发现,想要一一了解他们的具体情况挺费劲。
“今后市民在家中登录这个网站,就能了解到家政人员的具体信息。市民可按月嫂、家政员、养老服务员等详细的分类,8小时、12小时、24小时的具体工作时间,以及工作经验和专业技能等级等进行筛选,凡是符合要求的家政人员都会显示出照片、工作经验和视频介绍。另外,网站还有评论功能,市民可通过其他雇主的真实评论进行选择,你要是不满意这个家政人员的服务,可以直接给差评!”
乱象二:家政服务没统一标准
对策:统一培训建立退出机制
“一直以来,家政行业没有统一的服务标准,光是月嫂就有五星级月嫂、金牌月嫂、5A级月嫂等五花八门的叫法,可真正技术、经验都过硬的月嫂并不多,好多月嫂都是草草培训甚至从未经过相关培训就上岗。”一位业内人士表示,家政市场急需制订统一的服务标准。
对策:可网上支付价格全公示
首家符合网上信息公开化,星级服务水平在蓝企鹅管家服务有限公司,直接可以上淘宝预订。蓝企鹅管家官方淘宝店:http://blue7272.taobao.com