大连规范家政服务业收费、服务标准
大连市家政服务人员供不应求的矛盾同时存在的问题,还有家政服务企业不够正规化,这主要是因为我市家政服务行业存在“立法空白”。因此她建议,我市应尽早出台适合家庭服务业发展的规章制度、行业标准、收费标准、服务标准等,规范家政服务企业的从业行为。我们可以了解相关
市服务业委答复
我市将制定出台
《家庭服务业管理办法》
今年2月1日,国家商务部已颁布实施《家庭服务业管理暂行办法》,我市将根据该办法,制定出台《大连市家庭服务业管理办法》,为此市服务业委将与其他各相关部门密切配合,使我市家庭服务业的发展早日走向法制化轨道。
市政协法制委建议
设专项资金扶持家庭服务业发展
家政人员用不了几个月就不得不换人,从业人员的流动性大给雇主们带来很多烦恼。市政协法制委提出,目前,我市家庭服务业供不应求的问题,除了从业者数量不足外,还有一个重要的原因就是家政企业员工的稳定性较差。目前,除养老服务等少数行业外,大多数家庭服务人员在一个公司的工作时间不超过半年,多数只有两三个月,工作时间超过一年的寥寥无几。
另外,目前大部分家庭服务业企业与家政人员之间只签订中介协议,不签订正式的劳动合同。家政人员每年支付给企业一笔费用作为“介绍费”,企业则负责在一年内为家政人员介绍业务,但并不为家政人员缴纳“五险一金”。而部分实行员工制的企业签订正式劳动合同,同时给每位家政人员缴纳社会保险,一年近一万元的费用让家政公司感到难以生存。
因此,市政协法制委建议,设立我市家庭服务业发展专项扶持资金,完善税费优惠政策,为家庭服务业企业提供有关用工、用地、注册、税收、贷款、社会保障等方面的支持,降低企业、服务人员和消费者各方风险。
市服务业委答复
家庭服务龙头企业
将得到更多资金支持
今年2月,财政部联合商务部颁布了《中央财政促进服务业发展专项资金管理办法》,重点支持包括家政服务等民生商贸服务业项目。今年,我市也将出台《大连市服务业发展引导资金使用和管理办法》,对家庭服务网络中心建设、家庭服务龙头企业和家庭服务从业人员培训给予更多的资金支持。
市政协法制委建议
建立健全家庭服务业培训体系
在请保姆的过程中,雇主们挑剔最大的就是家政人员的素质。一些委员在走访中发现,“零工”家政人员,基本未接受过相关的技能培训,大都是通过熟人介绍就直接上岗。而部分家庭服务企业对员工的所谓培训也以“传帮带”为主,即使组织专业技能培训,时间也大都比较短,效果并不理想,造成从业人员整体素质偏低。
另外,市政协法制委还发现,大连家庭服务企业大都以提供保洁等一般性服务为主,但随着大连经济的发展和社会生活水平的逐年提高,市民对服务需求的数量和质量都提出越来越高的要求。特别是近两年,对专业性要求较高的“月嫂”(月子保姆)需求持续增长,还有要求高素质的涉外保姆、管家等,能够提供的企业数量偏少。
因此市政协法制委建议,建立健全家庭服务业培训体系,建立立体化、多层次的家庭服务人员队伍和家庭服务业管理队伍。
市服务业委答复
鼓励“校企合作”
提升家政服务人员素质
我市将引导各种力量投资家庭服务企业,鼓励家庭服务企业与大中专院校施行“校企合作”,全面提升家政服务人员专业化水平和综合素质。同时,市家协与中国家庭服务业协会、西部高级职业培训学校、华夏中青连锁管理总部等机构联合举办了“家政培训师”培训班和“家政高级管理人员培训班”,将推动家庭服务业岗位培训工作发展。