近年来，随着“421”（四个老人、一对夫妻、一个孩子）家庭类型增多，这给人称“小家政”的服务业带来发展的机遇。该市人社部门审时度势、深入调查，发现仅中心城区32万户家庭，就可提供四五万个就业岗位，市场和就业容量前景看好。

　　“‘小家政’也可做出‘大文章’！”市人社局局长罗忠勇发出动员令，让家庭服务进社区，结合“让人社服务贴近群众家门口”的承诺，努力拓展服务供给和就业源头。岳阳作为全国中心城市家庭服务体系建设联系点，去年以来，市人社部门联合有关部门，出台专门文件，推出政策打捆扶持、行业规范厘定、就业容量扩展等措施，鼓励引导企业走员工制、规范化发展道路，以发展家庭服务业促进就业；通过岳阳市家政服务门户网进行对接帮扶，让求职者、家服企业、居民家庭能够方便完成供需匹配，让家庭服务业发展步入正轨。下岗女工陈佳创办的“佳佳好”家政服务公司，从一张桌子、一部电话起步，如今注册了“巴陵嫂”、“潇湘女”两个品牌商标，建成该市首个智能呼叫服务平台，带动就业逾400人，成为岳阳7家创建全国家服行业“千户百强”企业之一。

　　目前，岳阳有家庭服务机构约1350余家，其中，注册的家政服务企业大约130多家，占到10%左右，其他还有大量中介服务机构，全行业从业人员约有4万人，年均新增吸纳就业5000人以上，业务范围涉及居家养老、操持家务、母婴护理、保洁保绿等多个服务门类。“所有家庭服务从业人员都会通过定点培训机构岗前培训，持证挂牌上岗。”市就业服务局局长李鹏杰称，“我们还建立跟踪回访记录制度，提高从业人员专业素质和职业化水平。”

　　针对困难家庭，市人社部门组织家政企业开展志愿服务。“困难家庭的市民预约卫生清扫等服务，可以免费。”进驻花板桥社区的“小红帽”家政企业工作人员称，为感恩社会，企业推出了“小红帽助老助残社工服务”，服务空巢老人、残疾人470多人次，成为岳阳公益服务的生力军。

　　“目前，我们正努力构建‘10分钟家庭服务+公共就业服务圈’。”李鹏杰深情展望，到2020年，力争实现中心城区社区家庭服务窗口全覆盖，开发完善“互联网+就业服务+家庭服务”模式，让市民足不出户能享受方便、快捷、优质、高效的服务。·精彩湖南·