记者了解到,与去年相比,泉州家政市场对家政服务人员的需求猛增,而且市民对现有的泉州家政服务人员需求难以满足不仅表现在数量上,同时市民对家政服务人员的要求也越来越高,对家政服务人员的质量也未能满意。
由于家政服务人员紧缺,泉州家政公司常将刚招聘的服务人员未经过相关培训就直接上岗。泉州许多家政公司的服务人员上岗前或者只经过短期的简单培训,有的甚至未经培训就直接上岗。
家政服务人员呈现出文化程度偏低、流动性大、缺乏专业训练的基本特点。家政服务群体以农村进城务工人员为主,受教育程度偏低,对现代家政理念一无所知,全凭经验做事。家政公司针对服务人员的培训开展不足,致使泉州家政服务人员质量参差不齐,素质难以提高。
现有的家政服务人员上岗前普遍缺乏专业训练,绝大部份的家政服务员未接受过任何培训,市场严重缺乏优秀的、有经验的、有专业知识和技能的家政服务员。
泉州家政公司应该加强对家政服务人员的培训工作。以促进泉州家政服务行业的规范化发展。
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