早报讯(记者曾姚荣) 本报记者从泉州家政行业协会了解到:有近4成消费者对泉州家政公司的服务表示不满意。
据泉州市家政服务行业协会提供的一项数据,由于泉州家政服务行业尚未健全,30%左右的消费者都遭受过欺骗或因请家政服务而遭受到损失,40%消费者对服务不太满意。
泉州家政行业协会相关人士说:&ldqu;泉州200万左右的家庭中有80%以上的家庭需要家政服务,就按平均每月每个家庭100元消费计算,这也是每月上亿的市场。但这也是一个充斥着大量不正规商家的行业,亟需规范,否则会形成恶性循环和伴随很多社会问题产生。&rdqu;
仅6成的泉州家政公司有一定规模的。记者在泉州市随机调查中,消费者纷纷反映,希望政府或家政协会能进一步规范泉州钟点工家政市场,统一行业收费标准,提高泉州钟点工等家政服务人员的素质、技能,提高家政公司服务质量。
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