早报讯(记者王崇阳) 很多泉州家政服务人员缺乏培训,服务质量差,不时与雇主发生纠纷……日前成立的泉州家政服务协会,将对泉州家政服务市场进行清理整顿,分批对泉州钟点工等家政从业人员开展岗前培训,合格者持培训合格证书方可上岗。
家政服务市场已经成为安置下岗失业人员和农民工的一个重要渠道,用户对高素质泉州钟点工等家政人员的需求也越来越迫切,但目前市场上的家政公司服务机构普遍规模小、实力弱、条件差。不规范的泉州家政公司一般没有服务标准,收费也没有依据,甚至不与用户签订服务合同。
此外,多数泉州钟点工等家政服务人员来自农村地区,文化程度普遍较低,上岗前没有经过职业道德教育和技能培训,有些人洗衣不会使用洗衣机、看孩子不懂科学喂养、做饭不知道营养搭配、看护病人不了解护理常识,致使不少家庭的家政服务需求难以得到满足。&ldqu;特级月嫂&rdqu;、&ldqu;星级保姆&rdqu;、&ldqu;星级钟点工&rdqu;也没有统一的评定规范和标准。
协会成立后,首先将对泉州家政服务市场进行全面清理整顿,&ldqu;淘汰&rdqu;不规范的服务机构;同时制定具体的行业服务标准,提高市场准入&ldqu;门槛&rdqu;;组织家政服务人员集中培训职业道德、礼仪习俗、家庭清洁、烹饪、花卉养护、老幼家庭护理等实用知识和技能,提高他们的整体素质和服务质量。
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