在我国,社会对家政服务的需求量迅速增大,然而由于行业规范和监管存在很多空白和漏洞,家政方面消费纠纷很多。日前,针对家政服务行业存在的侵害消费者权益的行为,吉林省消费者协会提醒广大市民在准备接受家政服务前多加注意。

　　 消费者首先应尽量选择自己比较了解、信誉好、证照齐全、服务制度完善、服务人员管理规范的经营者。选择家政服务一定要通过正规的家政公司,尽量不要选择非正规的,甚至是私人介绍的家政服务人员。

　　 签订书面合同协议。签订书面合同协议时,应分清双方应承担的责任;了解服务的细则和收费项目、标准,内容要全面具体;明确单方违约后的赔偿方法及赔偿金额,不要轻信口头承诺。

　　 注意了解服务人员个人资料。消费者应主动查验服务人员的上岗证、健康证等相关证明,同时可以要求经营者给予担保。吉林省消费者协会副研究员宗守运说:&ldqu;家政服务的人员一定要提供健康证明,因为毕竟他到我们家里来生活,他的身体健康,对我们家里人的健康非常重要。&rdqu;

　　 服务前核查。在接受服务之前,消费者应当向服务者说明服务范围、服务方式、注意事项等。服务费用最好不要预先支付,消费者在接受服务后当场付钱,并索要发票等有效凭证。

　　 最后是服务后验收。在服务结束、家政服务人员尚未离开之时,一定要在第三方人士陪同下,对家庭财物等各方面进行保全的认定,消费者应认真检查贵重物品是否破损、钱物是否丢失,这也是减少事后纠纷的重要办法。