今年第四季度初,丰田汽车在北美市场遇到了些麻烦,丰田公司召回了380万辆在美国市场上销售的汽车,原因在于汽车内的可移动的地板垫可能导致加速器卡住,从而引发事故。此次召回的车型包括北美地区销售量最大的Camry以及目前销售最好的普锐斯。这一事件产生后,很多国内用户都表示了对目前国内在售车型的担心,近日丰田(中国)对此做出了回应。
对此,丰田中国解释称,由于中国未生产大厚度的脚垫,因此没有受到“脚垫门”波及。丰田中国公关部副部长刘鹏昨天解释说,除了这次服务公告,丰田在9月份和10月份也曾两次发出提醒,提醒消费者小心使用脚垫。第一次建议拿掉脚垫,第二次建议将脚垫固定,第三次是找到了更好的解决办法,因此联合美国相关部门发布上述服务公告。
在中国,丰田旗下汽车至今没有出现因脚垫引发的事件,也没有收到相关投诉。原因是在美国的丰田车使用的脚垫是由丰田北美公司生产,在华的脚垫生产商是中国的企业,并不是北美那种厚度很大的脚垫。
● 以下是美国市场自主改善措施内容
丰田汽车公司针对美国市场专用脚垫有可能卡住加速踏板而无法解除一事,经过与美国联邦高速公路交通安全局协商,确定了针对美国8款对象车辆采取的自主改善措施的相关内容,并于11月25日由美国丰田汽车销售公司发布了该消息。
作为自主改善措施,丰田将为用户更换改良后的脚垫,同时考虑到错误使用改良前脚垫的情况,还将在美国开展变更对象车辆加速踏板形状、变更部分对象车辆地板形状等针对车辆的修理措施。
除此次自主改善措施以外,为了使用户能够更加放心地使用车辆,还将针对美国市场部分丰田及雷克萨斯品牌车型,增加在同时踩下加速踏板和刹车踏板的情况下能够减缓加速的功能。
增加该功能是为了使用户能够更加放心地使用车辆,今后包括中国市场 在内,计划将在全球范围内结合车辆改款时机逐步导入该功能。