4月6日下午，蓝企鹅保洁员张大姐收到一束精致的花和一张致歉卡片

  前几天，蓝企鹅保洁员张大姐照往常一样到固定客户张女士家打扫卫生，平常，张小姐对蓝企鹅保洁员的打扫工作相对满意，打扫后的第三天张女士发现三楼佛堂上的一串珍珠项链不见了，认定是被张大姐偷了，便拨打蓝企鹅投诉专线2200 7272进行投诉。蓝企鹅接到张女士投诉电话时，一方面建议张女士报警，另一方面公司保洁辅导员也第一时间联系到张大姐进行了解和沟通。后来张女士向家人询问才知道，是被孙女拿去玩耍了，也就有了开篇的那一幕。张女士在表示歉意之余，对蓝企鹅保洁员的综合素质，对蓝企鹅受理客户投诉的时效、重视度和用心都表示了赞赏。蓝企鹅公司生活管家项目总监邓先生为张女士的行动，也为有张女士这样的客户深深感动。邓总监建议客户在发生这类事情时，第一时间报警。
 

   据了解，蓝企鹅管家服务公司是《国家职业技能鉴定站》培训点也是《泉州市巾帼家政培训示范基地》，所有保洁员必须经过严格的家政服务技能及综合素质培训，通过考核后持证上岗，保洁员的身份都是经过当地公安机关核查过，蓝企鹅实行“员工制” ，所有保洁员均接受岗前和在岗的定期培训。